网购到假或妆品我该怎么投诉？！(下派单位：郑州市工商管理局)

起名好困难

已处理

专业分局

处理时间

2014-10-31 17:21

您好，本人于淘宝购买到一套假冒化妆品，因为已经过了质保期，淘宝现在维权已经过了时限。现在卖家耍赖要求我出具证明才给退款，现在我应该怎么办？向工商投诉都需要我提供什么才能受理？联系电话：13*******07

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专业分局

    您好，依据《网络交易管理管理办法》第四十一条：网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者，其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的，可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。

烟雾散尽り

如果买到假的，我举报到售卖假货的商家所在地，我需要都需要提供什么手续？

专业分局

你好，需凭网上交易记录进行投诉。