投诉自来水公司停水之前从来不通知

中原区

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郑州市自来水总公司

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2014-8-15 10:17

我住在秦岭路岗坡路附近，自来水公司停水之前从来没有有效通知，每次都是晚上回家才知道停水，作为公用市政单位太牛了吧！！！强烈要求政府有关部门约谈一下自来水公司的领导，自来水公司你们敢不敢学习一下天然气公司，停水之前至少24小时通知一下用户，就以你们现在的服务水平，要是市场化了，你们公司早就倒闭了。7月4号、15号及以前的几次停水，均没有提前通知。

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郑州自来水

网友：你好！对于水压低给您生活带来的不便，表示歉意，并希望得到您的理解和支持！
近几年随着来我市城市框架迅速拉大，城市公共供水区域、供水人口迅速增加，城区内很多原来的多层建筑和一层平房拆除后建成了高层建筑，单位面积内自来水用户呈几何级数增加，用水量需求也几何级数增加。加之该区域地势高，尤其进入了夏季持续高温的酷热天气，用水量也随之激增，全市用水总需求量超大，而供不应求导致用水点压力低。目前我公司为保障用户持续、稳定、安全用水，各水厂都尽最大努力供水，并已处于超负荷生产状态。此外， 2011年我公司已开工建设了刘湾水厂，现已基本建成，预计在8月初进行试通水，待今年10月南水北调中线工程全线通水后正式投入运行，届时水压低问题将会改善。在进入用水高峰期，建议大家错时用水，避开高峰用水时段用水，并做好储水准备。

郑州自来水

网友：针对我市用水紧张现状，市政府决定紧急启用我市备用水源---尖岗水库，通过生态水系管网向刘湾水厂输送原水，原定于今年10月底用南水北调水投产的刘湾水厂已于7月31日提前通水。根据管网测压点测压及用户反馈情况来看，目前我市供水压力上升明显，居民生活用水基本得到保障。如您还有用水方面的问题请拨打供水热线67680000，我们竭诚为您服务。