登封中岳养老院造成多名老人摔伤摔死无人监管(下派单位：登封市)

exitdir

已处理

登封市民政局

处理时间

2014-10-27 10:14

登封市东十里铺中岳养老院里多次发生入院老人摔伤，非正常死亡现象，院方都没有任何赔偿，和补救依然我行我素，出现问题不是奔着积极处理解决的态度，都是一副你们去法院告吧，对受伤的老人不闻不问，为了节省管理成本尽量少用服务监管人员在饭菜里安放安眠药让不能自理的老人一直睡觉。当地民政局跟院方勾结一起百姓告状无门。希望市里领导调查中岳养老院的违法行为，和政府的腐败问题。

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网友您好，接您反映情况后，领导高度重视，专门安排老龄科工作人员进行调查。现将情况反馈如下：
1、经查，未发现您所反映的问题。
2、如您掌握有相关证据，请至我局老龄科反映，以便我们调查落实。

嵩山渔翁

说话应该有根据才有说服力，这样没有具体证据的干吆喝，有败坏他人名誉之嫌疑。

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我们也是受害者，上个月3号老人的腿摔骨折 头皮血肿，中岳养老院一直拖着不处理，民政局也不管，8月7日郑州电视台的记者和家属一块去民政局，给民政局的人联系，说下班了，让下午去。随后去了中岳养老院，（民政局的人给养老院的老板报信说了）记者和家属去了以后，老板把他的亲戚找了一群，张嘴就骂人，连记者都说养老院的人就是个无赖！！下午又去民政局，还是调解，你调解不成，出个书面材料啊，也不会再找民政局了！！

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有理不再高言，无理寸步难行，服务行业应当按照国家政策的要求，行使其权利和服务义务是应当的，服务不到位的应当整改提升，家属有意见也应当理解的，不应当以众欺客吧？那样有损公德和体面。

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嵩山渔翁 发表于 2014-8-9 08:39 static/image/common/back.gif
说话应该有根据才有说服力，这样没有具体证据的干吆喝，有败坏他人名誉之嫌疑。 ...

    我们是其中的一位受害者，老人入住一晚，导致骨折 头皮血肿等，有CT X光，医院的诊断证明，还有河南电视台播出的节目等等，中岳养老院的监控视频只有老人入住时和120急救车拉走的画面，中间部分去哪儿了？养老院说民政局取走了，可是找到民政局，他们说没有，这是为什么呢？聪明人都知道是怎么回事？
   还有个老太太是在中岳养老院护工把尿的时候摔骨折了，去医院拍了片子，年龄太大只能保守治疗，老太太两口没办法，又回中岳养老院，整整哭了二十三天（这个有记者录的节目上都有，河南电视台公共频道百姓调解），没赔偿医药费，还照样交着和以前同样的护理费用！！！

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    我们是其中的一位受害者，老人入住一晚，导致骨折 头皮血肿等，有CT X光，医院的诊断证明，还有河南电视台播出的节目等等，中岳养老院的监控视频只有老人入住时和120急救车拉走的画面，中间部分去哪儿了？养老院说民政局取走了，可是找到民政局，他们说没有，这是为什么呢？聪明人都知道是怎么回事？
   还有个老太太是在中岳养老院护工把尿的时候摔骨折了，去医院拍了片子，年龄太大只能保守治疗，老太太两口没办法，又回中岳养老院，整整哭了二十三天（这个有记者录的节目上都有，河南电视台公共频道百姓调解），没赔偿医药费，还照样交着和以前同样的护理费用！！！

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yoer 发表于 2014-8-9 09:15 static/image/common/back.gif
我们也是受害者，上个月3号老人的腿摔骨折 头皮血肿，中岳养老院一直拖着不处理，民政局也不管，8月7日郑州 ...

网友您好：胡松兰老人与中岳养老院纠纷一事发生后，我局一直积极对双方进行协调，通过大量工作，现已协调到位，中岳养老院同意支付给胡松兰住院治疗期间医药费和部分护理费共计16000元，其家属代表周丰格（因此事一直由周丰格代办）对此表示满意。你若有需要了解的情况可直接询问其家属代表周丰格。

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yoer 发表于 2014-8-12 09:45 static/image/common/back.gif
我们是其中的一位受害者，老人入住一晚，导致骨折 头皮血肿等，有CT X光，医院的诊断证明，还有河南电 ...

网友您好，您所说的两个问题，答复如下：
1、关于监控问题：胡松兰老人与中岳养老院纠纷事件发生后，我局派工作人员（共四人）曾去养老院查看监控，因老人住室内没有安装监控设备，工作人员从监控录像中只看到老人入住时坐在轮椅上通过大厅的画面和120急救车拉走时的画面，没有看到更多信息，也没有将监控带回。
2、关于您所说老太太受伤问题：经调查，该老人当时是在解完大便后，护理人员去倒便盆，她本人扶着床头，由其老伴在身旁照顾，不慎摔倒骨折。医院建议保守治疗，所以老人并未住院，一直在中岳养老院居住，家属愿意按护理收费标准缴费。