您好 与物业之间的纠纷到底该怎么解决(下派单位：二七区)

碧海云天1023

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2014-9-15 14:57

您好 我是郑州亚星盛世家园的业主 从2013年开始与物业产生了一些矛盾 开始没有交纳物业费 2013年4月份左右 物业在我们楼下原来放置电动车的位置安装车棚 当天我家的电动车只好挪到其它地方放置（挪到了原来放电动车的对面 ） 结果当天晚上发现丢失 后来找监控我们的这栋楼是监控盲区 什么也看不到 导致报案后也没有线索 后过了十几天 我竟然发现物业把安装的车棚租给了一个卖凉皮的人 对此我非常不满 中间物业打电话缴物业费时我一直反映此事 并对他们的服务提出了几点 1 电动车丢失的问题要给个答复 没有监控以后再出问题怎么办 2 为什么要在业主的公共用地上私自出租摊位 影响环境而且气味也不好闻 3 我们楼门口明明有磁卡门禁系统却一直没有使用 好好的都荒废掉了对业主的安全也有影响 4 我们楼上有一户教堂 每周至少三天聚会 人多而且杂乱 其中我知道的就有一个是精神上有些问题的人 像这样闲杂的人经常出入安全没保障而且占用了我们业主的公共资源 每次聚会上下电梯要等上好几趟出能坐上 我原本的意图并不是要不交物业费而是想解决好问题 因为我前3年都是按时交纳物业费用从无拖欠 我认为有问题就要沟通解决才行 但是物业人员对我提出的问题给的答复让人无法接受 电动车不管 没监控他们没办法 教堂管不了门禁不使用不是他们的责任 最可气的是摊位的事情有一个物业人员竟然给我说人家很穷让我可怜可怜人家 我真是无语了 我提出让他们往上反映 毕竟楼管是无法做主的 后给我答复说领导说了 不交物业费要起诉我 我想着如果法院能够给解决也行 就一直等着律师函 但是至今也未收到 并且2014年至今也未有物业联系我 我一直想解决此事但是都不知道该怎么办 如果物业还是这样 只想收费不想好好管理 那以后还是会产生更多的矛盾 希望可以尽快的解决这些问题 这样对谁都有好处的。（另外今年4月份 凉皮的摊位已经搬到其它的楼下继续经营 ）

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网友您好：针对您在网上投诉的关于亚星盛世家园小区相关问题，经调查，现回复如下：
1.电动车丢失问题：业主电动车停放于单元门洞前或非机动车停放带上，出现了丢失。对于此事，因物业公司未对业主收取任何保管费用且所提供场地免费，并在公共免费停车带有温馨提示告知，故物业公司不负任何赔偿责任。
2.监控盲区问题：小区监控盲区属前期设计不到位问题，物业公司正协调增加摄像头数量和安装部位，尽量避免盲区存在。
3.楼栋有教堂信徒活动问题：物业公司将对教堂人员进行告知和劝阻，并将联系社区给予支持和监督。