医保中心换新办公地点也没提高一点服务态度(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳人社局

处理时间

2014-12-22 16:40

投诉医保中心服务态度差，换了新的办公地点，办公环境变那么好，个别工作人员的素质也没有跟着提升一点。现在都提倡搞好服务，改善机关单位进门难、办事难、服务差的情况，请问医保中心就不这样要求自己的职工吗？今天去办事大厅8号窗口咨询一点事情，那小伙说话态度跟大爷一样，并且答非所问，对待一个孕妇都是这种态度，更何况对别人呢

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荥阳人社局

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荥阳人社局

      针对投诉医保中心服务态度差一事，我局领导立即做出批示，要求严查此事，要求当事人写出书面检查，并在办事大厅全体人员大会上做检讨。我们局要求全体工作人员以此为戒，在以后工作中服务要热情，态度要和蔼，面容要微笑，努力提高服务质量，为服务对象做好解答工作，尽力为群众服好务。