新时代物业，要你何用？(下派单位：中原区)

估计是没人管

已处理

中原区房管局

处理时间

2016-2-18 11:58

   你好，我是中原区冉屯路冉屯东路清城美苑小区的一名住户，刚开始到这边的时候，没有什么物业公司和物业费，不知道什么时候起，一个名为新时代物业公司直接入驻，然后在稀里糊涂的情况下让交物业费，因为当时我们跟房东口头协议是把物业费交给房东，所以根本没理。谁知道过了一阵子，三个门口都装上了电子门，而物业公司就靠各大业主办卡发了一笔。如果你不办卡，那么恭喜你，将会获得该物业保安的冷嘲热讽。去到他们物业公司里一看，简直只能用一个惨字形容，屋里空荡荡的只有两张桌子两把凳子，一男一女迎面而坐，于是乎怀疑这个物业公司除了有个营业执照之外还有什么？办过公司营业执照的人都应该知道，注册资金跟实际资金是根本搭不上边的事，所以怀疑他们估计也是无业闲游惯了，没钱跑这赚上一把。而上网查他们公司的资质，竟然查不到，确实很奇怪。小区里的跷跷板坏了两个多月，没见有人修过，垃圾桶改破成什么样破成什么样，楼道跟他们没来之前差不多，那这个物业公司就是只负责收钱的吗？而现在竟然疯狂到偷偷的把业主的电给断了，我找供电公司的人来搞好，这下捅了马蜂窝了，今天又把暖气给断了，估计明天断水，我们每天都要上班比较忙，但是他们闲的很啊，我就纳闷了，我们的电费水费燃气费等一系列费用都是直接由银行卡里代扣，他们一个小小的物业有什么权利这么做？我相信出现这种事的人不在少数，我不知道大家都是怎么处理的，是给他们钱息事宁人？还是跟他们斗争到底？不过本人性格比较拧，越是这样，越会让我反感，所以我想看一下，这种事除了消协管一下之外，别的都还有人管吗？呵呵，我很期待。

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zyqfgj_admin

      清城美苑小区目前由郑州市新时代物业服务有限公司管理，该公司为三级物业管理资质。关于停电问题，我局约谈物业服务公司，物业公司称：小区水、电均归自来水公司与供电公司负责，物业公司不存在私自停水、停电的现象，就算停电可能因电路跳闸所造成的，物业公司也会及时修理。针对此问题，我局要求物业公司不得私自将水、电与物业管理费进行捆绑，就算业主没有缴纳物业服务费，物业公司应当采取正确的催费方式，不得私自停水、停电，不得影响业主正常生活。
      关于小区基础设施差，服务质量差的问题，我局经过现场查看发现该小区基础设施设备确实需要修善，针对此情况我局要求物业公司，一是按照物业服务合同加强服务，提升服务质量。二是列出修善计划，对小区共用设施设备进行维修维护；三是加大对物业公司人员基础培训，做好文明有礼貌；最后我局将此情况，反映到该小区所在的街道办事处，高度重视，做好日常监督与管理。