希望物业公司也把小区当做自己的家，真心的管理好(下派单位：二七区)

溪山

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-5-11 14:12

亚星盛世悦都小区业主反映的问题：
1、二七区亚星盛世悦都小区，只要下雨，地下车库就成了水帘洞，地面很湿，都是雨水，请物业尽快解决。另外，有部门业主窗户密封不严，长时间下雨，屋内就能漏水，渗水。报给楼管，一直也没有维修。

2、摆地摊的都在小区门口卖东西，有时候门口通道堵了将近一半，保安也不说，车都不好开进去。车辆出入难。

3、地下1层的电梯口，设施简陋，灯光昏暗，也没有简单装修，白墙也快变成了黑墙，就不像一级物业，地下1层的电梯口请物业简单装修装修，修整修整。让业主看着舒服点。

4、请保安保持微笑，要有礼貌，见到单元门 门禁没有关，保安应当去关上。小区大门口卫生要保持好。

5，4号楼外的绿化带自来水管道维修请尽快修好，把绿化补充好，多种些树。把绿化做漂亮。另外小区大门外两侧的绿化带，希望用绿色的竹子栅栏围挡一下（现在是用红布条围挡，看着难看，不上档次，不像一级物业的做法）。

希望物业公司也把小区当做自己的家，真心的管理好，照顾好。


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关于亚星盛世悦都业主投诉反映小区的五条问题，我中心工作人员与河南盛世物业管理有限公司对该小区业主反映的五条问题进行了沟通，现将相关情况汇报如下：
   1.漏水问题：由于前段时间突降暴雨，小区内通向市政的排水管道排水不畅，导致部分雨水回流，造成地下车库漏水，目前物业公司已全面开展维修工作。关于业主家的窗户渗水问题，由于维修需要高空作业，维修人员必须在无风并且天气晴好的情况下才能安全进行，因此进展较慢。物业公司将跟催维修单位，抓紧时间将问题解决。
   2.小区门口摆摊问题：小区门口商户摆摊的位置处于市政道路，河南盛世物业管理有限公司多次派保安对门口摆摊的商户进行口头劝离，并向执法部门投诉，收效甚微。
   3.地下一层电梯口修整问题：对于业主对地下一层电梯口墙面的相关建议，物业公司已反馈给开发商相关部门。
   4.单元门门禁问题：关于门禁系统，物业公司要求巡逻保安发现单元门未关，就及时关闭。对于业主的建议，物业公司将近期组织对保安的培训工作。
   5.4号楼外绿化带问题：4号楼外自来水管道将于近期进行回填和恢复绿地，物业公司将于4月底全面结束此项工作。

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亚星物业如果能做到那就真是一级物业了，人家是打着一级物业的幌子收着一级物业的费用，提供者3流的服务，悦都没有墙角小便的行为么？郦都地下室步梯拐角处一股尿骚味。总之对言而无信的盛世物业很失望。