荥阳市广武路索河路碧园小区（老小区）天然气暖气安装问(下派单位：荥阳市)

讨说法321

已处理

荥阳住建局

处理时间

2015-4-27 14:27

   荥阳市广武路碧园小区4号楼3单元的住户，我们这个小区是个老小区，小区住户共80户，自从住进小区有十来年未通过天然气和暖气，给小区的居民带来了很多不便，特别是小区内每家都有老人和小孩儿，这样长期给我们的生活带来诸多不便。经过小区业主委员会多次跟荥阳燃气公司申请，现有30户去年给安装了天燃气，但是剩余50户是到现在仍不给安装。当时燃气公司给的回复是因为这50户是临街房，必须征得楼下商户的同意才能安装，后小区业委会去跟商户协调，所有的商户都表示同意让安装。后燃气公司说，还要让每户掏80元的材料费，并且50户每户都得签字同意，有一户不同意都不行。我们所有的50户都签字同意了，并且也同意多掏这80元的材料费。可燃气公司又推拖说是年底新小区的安装工作比较多，抽不开人手，让等到明年年初再说（也就是今年2015年初）。这刚过完年，我们小区业主委员会就开始为此事奔波，多次找燃气公司，仍然不给安装，打电话问他们说是施工有困难，老小区不像是新小区，管都是走好的，安装也不太好安装，可是之前我们咨询过燃气公司工程施工人员，他们说我们这个是可以装的，门牌两侧都可以安装，对楼下商户也不会有什么影响中，只要跟燃气公司协商好，多掏点材料费是可以装的。
    最近我们又去燃气公司申请，可荥阳燃气公司负责安装的负责人说话态度很不好，直接跟我们说经开会决定，今后老小区一律不给安装。我们问他们为什么不给安装？有什么相关的理由和政策规定，他们不于答复。
    我们就想问一下，这是为人民办事的机构吗？国家花那么大本钱，西气东输是为了什么？不就是为了方便咱老百姓吗？荥阳去年也提出保障性安居工程，不也是为了咱老百姓能安居乐业，过上好日子嘛，但为什么我们这么一点点的小小的合理要求，荥阳燃气公司就样一次次为难我们呢？新小区他们一交房就有现成的天燃气和暖气可以使用，可新小区的入住率又有多少？而我们这些老小区，入住率是百分之百，需求率也是百分之百，为什么他们就不给老小区安装？这是什么道理？    去年我在新通桥上也发过一篇关于此事的贴子，感谢心通桥的回复，但是我们就是按他们说的，三月份又申请安装了，但他们现在又这样的刁难我们，这是为什么？我们现在就是希望能尽快用上天燃气和暖气。
     我请求郑州的相关部门领导及荥阳的相关部门领导能关注一下此事，能帮我们解决一下，这个十来年的小区天然气和暖气的问题。  


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网友您好，您所反映的问题已收到，我们将尽快进行调查并给予回复。

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网友您好，经我局公用事业科工作人员实地察看，该临街楼因北侧临街面且一楼为门面房，没有燃气管道及天然气计量表箱的安装位置，请协调门面商户让出管道及表箱安装位置，如该临街楼满足安装条件，可向燃气公司业务人员进行登记，待老楼新装业务开始，首先安排该楼的安装工作。燃气公司客服电话：65000000
另需要用暖的用户或小区到热力公司咨询申请报装，热力公司通过实地勘察，若具备各项用热条件的，可向荥阳坛山热力公司提出申请，并办理相关手续。热力公司客服电话：85215333

讨说法321

现在距我们提交问题已经过去快两个月了，仍不见燃气公司过来安装天然气，关于一楼表箱位置，我们早已跟一楼商户协调好门面商户让出管道及表箱安装位置，一楼商户都很支持我们楼上住户安装天然气。请燃气公司不要再以此为理由拒绝给我们安装。另外自从4月底天燃气公司和住建局领导到我们小区亲自查看后，当场表示会首先给我们安装，但是他们并没有给我们说让我们等多长时间，后我们多次跑到燃气公司问多久能安装，得到的回答却是：“现在新楼盘安装任务没有完成，你们回去慢慢等吧，也许一个月，也许半年，也许一年。。。。”总之意思就是你们慢慢等下去吧。我想请问燃气公司的领导，你们是在踢皮球嘛，每年每月都不断有新的楼盘开发，需要安装天燃气的新楼盘数都数不过来，你们让我们等到什么时候才是头？我们早在2013年就去天燃气公司申请安装的相关事宜，现在都有两年多了难道轮都轮不到我们吗？请问你们所谓的慢慢等是个什么期限？难道让我们等一辈子嘛，我们对你们这种踢皮球的做法很不赞同。希望能给我们一个明确的答复。