网友您好，您反映的问题现回复如下：
一、小区基本情况
宋砦五金机电城为宋砦村村民自己改造的小区。建筑面积约219180㎡，由36栋多层组成。2003年9月由郑州丰盛物业有限公司管理。
二、投诉问题
1、未经业主同意，擅自收取停车费1800元/每年。
2、物业私自铁棚子，强令非机动车辆停放，17元每月。若不停放，将擅自取走。若发现及时，让交钱，若未发现,就不易而飞。
3、物业不开电费发票，暗中将电费加价（0.12元）从中谋利。
4、该小区住宅已有部分变更业主非村民，村民只有下面的门面房。但是这个区中的相关管理全是他们村民，包括保安，包括物业等。并且电费加价，交了物业费，下水道堵了不通。
5、不交物业，会停电、停水，不给你开证明等等一系列服务。我们都是郑州市户口，并且相应证件齐全，包括房产证，户口本，身份证等等，不知道什么原因，很多时候不能自己办理，需要宋砦村委员会会报。比如小孩上学，参军等等。那么问题来了，村委会又会收你数千元不等莫名其妙的赞助费。
三、投诉回复
接到投诉后，我单位工作人员立即联系了物业公司负责人了解情况，现回复如下：
1、机电城内地面停车费为每月40元，而且可以随时退费，绝不存在1800元/年问题。
2、机电城内铁棚子为集中充电区，一元充4个小时，因基本上没人充电，投资方已经撤出，物业没有收过任何费用，更不存在强令停放现象。
3、电价问题，区、市物价局已核查多次，因小区未经一户一表改造，每度电村上加收0.1元，用于公共电费路灯和阶梯电价支出，物业只是代收。
4、机电城属老旧小区，大部分业主为原村民，物业费多年未涨，从业人员工资低，同时物业公司表示公共设施如果出问题，没有向任何人收过费用。
5、物业公司表示没有对业主停水停电，但对没有交纳物业费的将停止服务。孩子上学、参军等问题，不属于物业公司服务范畴，同时物业公司表示如业主需帮忙，物业将给予积极协助。
金水区住房保障和房地产管理局
2015年5月15日 |
发表于 2015-5-12 10:56:59
