投诉金水区民政局接听电话服务人员(下派单位：金水区)

小冰棍老布丁

已处理

金水区民政局

处理时间

2015-7-22 10:02

今天下午17:20分致电郑州市金水区民政局86000500，一女接听电话态度极其恶劣，缺乏耐心，还没问个问题就一副欠她钱的口气，最后直接摔挂电话。。。这是她的工作，我们是纳税人，市政单位的服务人员总是号称自己是人民的公仆，却拿着我们的钱对我们吆五喝六的，如果她不喜欢自己的工作可以换别人来做，这样的态度，我们还不愿意接受呢，希望你们好好整改自己工作人员的服务意识和工作态度！

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金水区民政局

你好，您反映的情况，我们已经跟局办公室负责接听的群众来电的所有工作人员，进行核实，要求他们在今后接听电话和接待群众来访过程中，要保持良好的态度，耐心细致为群众解释政策，怎样办理业务。希望您在以后的工作中继续给我们监督和反映情况