荥阳市人社局人员的工资纪律(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳人社局

处理时间

2015-6-9 09:32

荥阳市人社局一些工作人员办事效率低、业务能力低、服务态度差。特别是现在的东、西办事大厅和一些业务科室的一些窗口的一些人员电脑开着，就是没有人，有人或者喝茶、聊天、玩手机，喷大江东、比比皆是，或是办事效率低下、态度恶劣。特别是近段时间一些人员借“国家卫生城复检值班”的借口串岗、擅自离岗、不上班办私事那是经常现象，去办事经常是找人找不着。

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荥阳人社局

网友你好，你所反映的问题已收悉。请耐心等待，我们尽快给你答复。

荥阳人社局

    首先，非常感谢该网友对我局工作的关心和支持。收悉该网友关于局工作纪律方面反映的情况后，我局领导高度重视，局领导班子召开专题会议，同时要求将网友反映的问题进行全局传达，另一方面，要求办事大厅负责人针对大厅服务措施方面进行自查，并提出了整改意见：         
　　一、严抓工作纪律。要求大厅工作人员提前到岗，严格执行A、B岗制度，杜绝缺岗、空岗现象；在岗期间必须着工装，佩戴胸牌，不得从事与工作无关的事情。
　　二、实行文明办公。要求大厅工作人员要做到来有问声，走有送声，表扬有谢声；要做到有耐心、细心、责任心，严格按照局工作人员行为规范、一次性告知制度、限时办结制度、首问负责制度为来办事群众提供热情、高效、优质的服务。
　　三、加强业务学习。对大厅工作人员和协管员进行业务及与业务相关的法律法规等培训，使每个人对业务做到全面掌握，更好的服务来办事群众。
　　四、严格实行督查制度，要求服务大厅实行领导带班制度，局办公室、督宣科、纪检监察室将不定时对办事大厅领导带班情况、工作人员着装、工作纪律、服务态度及业务办理情况进行督查。
　　再次感谢网友对我局工作提出的宝贵意见，并衷心希望广大市民群众一如既往的关心和支持人社局的发展，积极建言献策，监督指导我们的工作，共同推进人社局的全面发展。