网友您好,针对您反映的问题现回复如下:
一、小区基本情况
绿城水岸名苑小区(二期)位于金水路南、建业路东,由郑州绿城房地产开发有限公司开发,2014年3月竣工,2014年6月交房;物业通过物业区域划分于2014年6月接管。小区性质:商品房;小区总占地面积3452.94平方米、总建筑面积83152.37平方米,住宅面积67945.63平方米,商用面积4345.08平方米,共计4栋楼,725户,地下停车位800个。小区收费标准为高层住宅1.70元/平方米/月,已在房管局备案。
二、业主投诉问题
代表业主对绿城水岸名苑5号楼4号楼电梯向有关部门反应,电梯故障不断,影响大家的使用和安全问题,不断困人。不断反映给物业却一切如旧。若有安装保养问题请督促整改。还大家一个安全用梯的保障
三、问题回复
经向物业公司了解,该小区5号楼共3部电梯,其中一部货梯在6月20日因地下室下雨渗漏导致电梯地坑有水,电梯暂停运行,由维保公司进行抢修,并张贴通知,现已正常运行了。4号楼共3部电梯,其中一部电梯是装修护板松动,现已维修完毕,现4、5号楼全部电梯均为正常运行
我局工作人员已要求物业公司对电梯维保单位的监督,如电梯出现问题及时处理,并做好对业主的沟通解释工作。
金水区住房保障和房地产管理局
2015年6月30日
|