城关乡派出所户籍科工作方式及态度，小事情折射大问题

荥阳城关乡

您好，根据《中华人民共和国身份证法》第十一条规定 居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的，应当申请换领新证；居民身份证登记项目出现错误的，公安机关应当及时更正，换发新证；领取新证时，必须交回原证。居民身份证丢失的，应当申请补领。 因此身份证的换证问题应该以旧证换新证，在程序上并无问题。        
针对派出所民警态度不好问题，已对其进行批评教育，要求民警其在今后的工作中端正态度，细心、耐心为群众讲解疑难，处理问题。