荥阳商业街土地局家属院的暖气5天不热，没人过问(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳住建局

处理时间

2015-12-11 09:30

我是荥阳商业街土地局家属院的住户，现反映荥阳热力公司不作为问题：自本月14日供暖以来，除14日当天暖气还热点外，我家里的暖气一直都不热，期间，多次拨打热力公司电话反映问题，都未见有人前来维修，我们家属院还有好多户都有此问题，难道热力公司只管收钱不办事，不管百姓的利益，你们如果没能力维修，就把公司关了吧，别拿百姓的事当儿戏，这几天的 停暖损失怎么办。马上该下雪了，你们能不能为老百姓想想，能不难办事效率再高点，期待有关部门尽快督促解决。


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网友您好，您所反映的问题已收到，我们将尽快进行调查并给予回复。

xyzjj

网友您好，经调查了解，住户暖气不热原因很多，有供热主管网、交换站、庭院管网、室内管网、暖气片等多项因素，据热力公司每天所抄的巡检记录表显示，该小区的各项供暖参数均为正常，为查清您所反映的问题，请详细说出具体楼栋号，以便热力公司现场检查、维修。请拨打热力公司客服热线：85215333 或者住建局供热办电话：65006178。