尊敬的樊福太书记、县政府相关领导：
我是居住在新县城祥瑞花园小区的业主，小区去年开始集中供热，本来是件服务民生的好事，但是服务的质量太让人失望，而且和相邻的郑州市供暖相比，差距也很大。
具体问题：今年11月15日开始供暖，当时室外温度还比较高，大概10度左右，当时我们的室内温度在18度左右，符合《供热合同》上说规定的18+/-2度的标准；但下雪过后，室内的温度一直在13-15度左右，从来都没达到过合同上所说的标准温度。
给热力公司多次打电话说明情况，结果工作人员说了一大堆我们的不是，比如暖气片太少、室内保温不好、被东西遮挡等等，对于这些说辞我是不认同的。原因有三：1、我们家暖气片数量是按照暖气片公司标准安装的，而且符合行业通用标准；2、去年我们家也使用集中供暖，室内温度曾一度达到19度，这说明暖气片是没问题的；3、不止是我们一家暖气不热，小区企业业主也反映暖气不热。另外，还有一个问题，特意测了暖气循环水的温度，基本在40度左右，而郑州的一朋友家，暖气循环水的温度有60度左右！这才是问题的根源。
热力公司偷偷降低循环供水温度，根据郑州市供热规划（2007-2020年），供回水温度为130度--65度。很明显，我们小区的供暖明显不达标！
求政府相关部门为广大老百姓做主！
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发表于 2015-11-30 09:00:57
