登封车管所考试区服务态度极差(下派单位：登封市)

我们不是犯人

已处理

登封市公安局

处理时间

2015-12-17 09:05

我们是去车管所考试 不是去服刑  进门不让说话 手机不让开机 我们都照办 可是你们的工作人员呢 烟不离手 打着手机 嘴里还骂骂咧咧 尤其是考试门口那个工作人员 上穿制服 下穿牛仔裤 动不动就骂考试的人 骂就骂了 还骂人家爹娘 你没娘生 没爹养吗 整个就是一个就像一个日本的汉奸 哪像车管所的工作人员 我们去考试不是停电 就是连不上网 再不行就是郑州连不上网 别事事跟郑州连上 郑州的服务态度你们怎么不学 一个浓妆艳抹的女警官说我想让你们不及格就不及格 车上扣完你分 我在扣你 我想问问登封市公安局 到底是以郑州为准 还是以她为准 登封车管所考试区简直乱的一塌糊涂 我们去考试不到八点到 你们九点上班 上班赶紧让我们考考就算了 上班九点了你们又是吃饭 喝茶 把我们视而不见 服务人员看看你们的态度 请登封市公安局好好管管吧 否则再次把那骂人的警官视频直接上传郑州公安局 如果不信 你们可以调查 看看他们到底是怎么侮辱 辱骂我们考试人员的 简直丢登封公安局的脸

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dfsgaj_admin

贵网友，您反映的问题我们已获悉，处理结果会及时向您反馈。

dfsgaj_admin

贵网友：
你好，接到你反映的关于“登封车管所考试区服务态度极差”的帖子后，我局领导高度重视，立即指派交警大队调查处理，现将调查结果回复如下：
1、关于匿名考生反映手机必须关机，进门不让说话的情况答复如下：
根据考场纪律以及考试需要，接打手机会导致信号串联或者信号接受不良，所以要求考生必须在进入考场区域后关闭手机；其次考试时考生较多，人员成分复杂，大声说话或者自由走动，都会给现场工作人员验证身份、签字及分配考车、照相等工作造成错误，影响考试。
2、关于匿名反映工作人员烟不离手，打手机，嘴里还骂骂咧咧的情况答复如下：
经核实，我大队考务中心个别工作人员存在吸烟情况，今后我们将加强管理，严格要求，坚决杜绝工作时间抽烟现象。关于考务中心工作人员打手机的情况，经核实没有工作人员在考区内接打手机。对此，我们将严格要求使用内部电台通讯，严格落实考场纪律。
3、关于匿名反映考试门口的工作人员上穿制服下穿牛仔裤，动不动就骂考生的情况答复如下：目前我大队考务中心全体人员服装已全部配发到位，今后将严格按照工作要求认真规范着装要求。对于辱骂考生的情况，经查不存在这种情况。
4、关于匿名反映我们去考试停电，连不上网的情况答复如下：登封市公安局交警大队考务中心考试系统全部采用计算机评判无纸化考试，时有发生停电、网络断网等原因造成无法考试的情况，对此，我们会及时与电力部门以及上级机关进行联系沟通，及时了解情况予以解决，待恢复正常后会立即组织考试。
5、关于匿名反映一个浓妆艳抹的女警官说我想让你们不及格就不及格，车上扣完你我再扣你答复如下：我大队考务中心全体民警均都严格按照《公安机关人民警察内务条令》的要求，不存在女民警上班化浓妆的情况。考试结果均是严格按照《机动车驾驶人考试内容和方法》考试评判标准和方法进行考试，由自动评判系统评判，完全不存在个人行为。
6、关于匿名反映登封车管所考试区简直乱的一塌糊涂，考生不到八点到，单位九点上班，上班吃饭、喝茶，把考生视而不见等情况答复如下：按照考试要求，我大队考务中心提前通知各个驾校考试时间，并在考场门口张贴公布了进入考场时间为上午9:00-12:00，下午13.00-17:00。12月1日通过与各驾校的沟通，重新调整了考试时间为早上8：30-下午17：00，中午工作人员停止休息。
登封市公安局交警大队针对广大考生和网民提出的宝贵性建议，我们会勇于接受并虚心改正，接受全社会的监督。从每一个细微处入手，精心抓好队伍建设，加强业务学习，严格执行考试标准，确保考试质量，努力培养合格的驾驶员，创造优美宜人的考试环境，营造轻松的考试氛围。进一步强化为民服务意识，让每一位来考试的学员以及办事的群众，高兴的来满意的去。健全回访制度，通过回访考试学员了解工作中自身可能存在的问题，进而提高工作能力和改善不足。