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在科技市场数码港4楼郑州晨辉科技买电脑被欺诈 [复制链接]

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楼主
发表于 2015-12-21 14:02:59 |只看该作者 |倒序浏览

已下派

金水区

处理时间

2015-12-29 09:11

本人于12月20日在科技市场数码港4楼郑州晨辉科技买了一台笔记本电脑,原来看好的华硕型号为A555lf5200,商家报价3750,后来导购说他们有一款机型为华硕X555s,正在做活动,cup比我看上的那款更强大,显卡稍逊,说我看上的那款易掉漆,使用过程中会卡慢等缺点。我特意强调了需要带蓝牙,他告诉我这两款机器都内置蓝牙4.0,最后x555s以4000元成交,并赠送了键鼠套装,耳机,鼠标垫,笔记本电脑背包。回家后我发现新买的电脑无法与家里的蓝牙音响相连接,上网搜索解决方案时,发现根本就没有该型号的笔记本电脑,更没有内置蓝牙模块,网页打卡速度慢,开机速度慢等问题,这才查看系统信息,该机器正确型号为X555SJ,而在购买时导购故意隐瞒了一个字母,并且说是最新上市,所以网上查不到,随后去了华硕官方网站,显示该机器报价为3399元,配置里也没有蓝牙。
21号早晨我给他们所称的店长打了电话,反映了情况,说是让我机子拿去给装个软件,我说我这是硬件缺少。我对他们的欺诈行为不能接受。现向有关部门反映情况,希望能协商处理,退货退款(包括后来推荐购买的防火墙、杀毒等软件以及屏幕贴膜,共计499元)或者调换其他内置蓝牙的型号(价格再议,并装之前已购买的防火墙,杀毒等软件,屏幕贴膜)。

补充内容 (2015-12-21 14:05):
联系人  吕女士 13*******83

下派到:
1. 金水区工商局  查看
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沙发
发表于 2015-12-25 16:52:39 |只看该作者
网友您好:
    您所反映的问题请您携带相关材料向金水工商分局进行投诉举报。因机构体制改革,金水工商分局已归金水区政府管辖,金水工商分局已在金水区版块,郑州市工商局无法直接下派至金水工商分局,现将您的诉求转至金水区。并将金水工商分局地址及电话给您。
    金水分局地址:郑州市金水区经五路与红专路交叉口向西300米,联系电话:63937269,63935382。
      再次感谢您对工商工作的支持、关心和理解。已转金水区

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优秀管理员

板凳
发表于 2015-12-29 09:11:00 |只看该作者
下派到  金水区工商局
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地板
发表于 2015-12-29 11:30:27 |只看该作者
友您好:
    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持,您反映的问题,我分局科技市场工商所已受理,调查处理情况会及时予以回复。您也可以前往科技市场工商所与其联系,以便尽快解决纠纷。电话:68209001 。
再次感谢您的理解和信任。

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5#
发表于 2015-12-29 14:32:04 |只看该作者
金水分局 发表于 2015-12-29 11:30 static/image/common/back.gif
友您好:
    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持,您反映的问题,我分局科技市场工商所已受理,调查 ...

已接到工商局工作人员的电话,这个事件我与卖方已协商解决,结果基本满意,感谢!

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6#
发表于 2015-12-30 11:08:52 |只看该作者
与消费者联系后得知,商家已为消费者更换了新机。

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