继续投诉兴达锦绣园小区电梯质保过期三个月(下派单位：二七区)

金刚九少爷

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-2-14 10:31

兴达锦绣园小区电梯质保过期三个月了无人管理，电梯每天乘坐过程轰隆的响，心惊胆战的。没有维保公司管理，质监局举办不管。请问监管部门在哪里，拿老百姓生命当儿戏吗！物业都那么无法无天都没人管。心通桥不要成了老百姓的心痛桥，举报举报没有任何作用！

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我中心工作人员接到业主反映的问题后，于2016年2月1日约谈郑州温馨物业公司赵经理，据赵经理反映，该小区目前电梯维保公司系郑州如通电梯有限公司，该公司负责兴达锦绣园的电梯维保工作，双方合同仍在有效期内，业主如对电梯维保合同有异议，可到物业公司进行查看，导致此次业主投诉的原因是，一方面，业主对合同签订情况不了解。另一方面也是本次投诉的主要原因，该公司的电梯维保工作有待进一步加强监督，以确保小区居民安心使用电梯。
我中心已责成郑州温馨物业服务有限公司进行整改，要求物业加强电梯维保工作，及时检查维修，发现问题及时处理，对业主反映的问题，不能及时处理的要及时张贴公告，告知业主原因及处理进度，以确保电梯安全正常运行。