家福园小区业主民生水无法保障

郑州自来水

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巩义市

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    家福园小区位于巩义市嵩山路北段，2013年8月份交房，现有10幢楼，18个单元，1087户居民容量。该小区是明确对外销售的商品房，业主都交了合计两万元左右的城市配套费用，按国家规定此类小区的供水设备、供水权限及后期维护应在交房时移交或者托管给水务公司。如若不移交、不托管，在此期间发生的损坏，配件更换及维护费用应有实际使用管理人负担，目前看由于刚刚建成是可以有开发商和物业公司承担此项工作和费用。但是试想郑州市科泰地产公司和其科泰物业公司能够存活多少年，我们购买的是七十年产权或者更长期限的使用。开发商和物业公司消亡了或者倒闭了，发生的损坏维修、维护费用是不是就要让业主自己负担了，巩义市发生这种情况的例子很多，2015年巩义市有几个小区因未移交、供水问题造成大麻烦，而又找不到开发商，业主每家掏好几千元托管费移交给水务公司，这在你们水务公司应该是有据可查的。针对家福园小区情况我们有四个问题需要水务公司回答：

1、家福园小区供水设备、供水权限是否已经移交或托管给水务公司，为什么我们小区的水都是发黄的、沉淀很多，是否符合饮用水标准？

2、家福园小区供水需不需要移交给水务公司，开发商、物业公司应该怎么移交（程序、费用方面）？

3、我市的民用生活用水价格到底是多少？我们要求去水务公司正规交水费。家福园小区1087户居民中住在三楼以上的自2013年八月开始都是被贵单位委托的科泰物业按照3元每吨的价格收取水费。但《河南省发展和改革委员会〈关于对巩义市物价局调整城市供水价格的批复〉》（豫发改价管[2013]1172号）文件规定巩义市综合水价2.5元每吨。

4、请贵单位核算一下，依据家福园小区以上情况如果业主自己把供水移交给贵单位总共需要多少费用。据我们了解到贵单位接收的情况是200户左右的小区供水移交费用在40多万。

此信息来自： 郑州市自来水总公司   点击处理

巩义市

已看到，已请相关单位核实处理。

巩义市

网友：
         您好，您反映的问题经巩义市水务公司调查核实，现将有关情况回复如下：
         经查，家福园小区用水计量是由开发商按总表计量后移交水务公司。水质发黄有沉淀物和二次加压设施的维护和清洗消毒有关。按照《郑州市城市供水管理条例》第五章第五十一条规定：“每半年至少清洗消毒一次”。居民生活用水综合水价2.70元/m3。其中基本水价1.60元/m3，污水处理费0.65元/m3，附加费0.10元/m3，水资源0.35元/m3。水资源费调整依据：豫发改价管[2015]1347号文件。
         家福园小区用水如果有意移交给水务公司直管，可依据《郑州市城市供水管理条例》第五章第四十八条“按照平等、自愿、协商的原则，可以移交城市公共供水企业统一管理、维护”的相关规定，可通过小区物业选派代表到水务公司进行协商。

斩妖除魔哥哥

非常感谢对家福园小区广大业主疾苦的关注！ 但我们认为对业主问题答复的不尽完善。1.家福园小区自2013年八月入住开始水费都是按照三元每吨被科泰物业强制征收的，贵单位说的每吨2.7元是2015年刚刚调整的价格，那么请问之前是什么价格、我们被多收的钱怎么办？2.我们把供水权限交给贵单位难道贵单位是不收托管维护费用的吗？请明确答复需怎么核算移交费用、大概多少、费用该由谁出。3.像家福园小区生活用水沉淀物多、经常发黄，我们严重怀疑我们的生活用水质量不达标。对此方面贵单位是怎么监管的？还有科泰物业的定期清理、消毒、维护，贵单位是有没有进行监督检查、是怎样监督检查的？