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投诉新郑市新华路派出所(下派单位:新郑市) [复制链接]

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楼主
发表于 2016-6-13 08:40:09 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

新郑公安局

处理时间

2016-7-7 15:08

到新华路派出所去办理户籍,问工作人员如何新办户口本,工作人员告诉我拿着身份证、户口本、房产证到道路对面复印店复

印后再来。很快,复印后又返回户籍室,工作人员告诉我去户口本办理窗口排队。排了2个多小时,终于轮到我了,工作人员又

告诉我让我去开这个证明,找那个签字。

既然是这样,为什么排队前不一次性告诉我? 难道只有你们那里不坚持”一次性告知“制度?

另外,对面的复印店其实是个小卖部,里面有个小型复印机。工作人员告知办理户籍需要的申请表、审批表都需要在街道对面

复印店(小卖部)”领取“,而实际上是需要花1元/张买的。

请问你们户籍大厅为什么不准备正常业务需要的各种表格?

道路对面的复印店是新华路派出所的一个科室吗?

如果不是,为什么点名要去那家复印店复印、各种申请表要在那里”领取“?

政府一直在清理非法中介,为什么还有这种复印店(小卖部)存在?

新华路派出所和道路对面复印店(小卖部)有什么利益往来?

天天喊着群众路线,天天说着三严三实,今年又是两学一做,可你们只是嘴上说说,还是让群众多跑腿,跑断腿。


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沙发
发表于 2016-6-21 09:31:20 |只看该作者
你好,关于你反映的情况,经核实新华路派出所与复印店不存在经济往来。仓城路地处比较偏僻,复印店少,因办理户口需要所有原件都复印,以前群众复印需要跑到法院对面,市局因复印件太多装订档案太厚,要求需要把有些原件压缩到一张上复印,每天办理户口的人都排一长队,光一个人解释都需要10分钟,再遇见老年人得反复问,更不要说办公了。正好对面那个小卖部说她哪会复印,为了减少群众来回跑堂,新华路派出所户籍民警就让群众去对面小卖部那复印,并把复印的要求给小卖部讲了,那个女的帮了新华路派出所户籍民警很大忙,什么情况需要什么表格一站式复印齐,让群众少跑好些躺。希望给与理解!
处理满意度打分:
满意0
一般0
不满意1

问题处理满意度评价

xx199988478  在2016-6-28 15:30  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2016-6-20 15:56:56 |只看该作者
如果反映属实,就应该对这个所的经办人员进行处理。

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地板
发表于 2016-6-28 15:35:46 |只看该作者
对于回复非常不满意。目前二个问题,请郑重回复。
1、为什么派出所正常业务所需的表格需要到对面复印店买,而你们派出所不出具。
2、为什么不坚持“一站式服务”和"首问责任制“,为什么不一次性跟老百姓解释清楚,让老百姓跑断腿。
解释不了,我将继续向纪委放映。当天办事人员是为女性,姓闫。

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5#
发表于 2016-7-4 09:14:54 |只看该作者
xx199988478 发表于 2016-6-28 15:35 static/image/common/back.gif
对于回复非常不满意。目前二个问题,请郑重回复。
1、为什么派出所正常业务所需的表格需要到对面复印店买, ...

您好,对您造成的不便表示歉意,下一步新华路派出所户籍服务大厅将增加人员做好前期材料把关工作,在改进服务,利民便民上下功夫,同时积极向上级争取专项资金、购置复印设备,解决群众复印材料问题。欢迎您对公安工作的支持!

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