请政府帮助居民解决溪景桂园小区居民实际困难(下派单位：人和路街道办事处)

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溪景桂园小区位于京广路南屏路交叉口西南角，开发商为河南熙越置业有限公司，物业是郑州安众喜业物业管理有限公司，小区自2015年4月交房以来，开发商及物业管理及其不正规，一直存在以下问题不解决，严重影响了居民生活。1、交房以来一直使用的是临时井水，水垢比较大，业主一直要求物业及时接通自来水，况且小区主管道已经接上自来水，但是物业就是不给开通，一直让用井水，难道是井水可以随便开采吗？这好像是不符合郑州市规定“城市建成区有自来水的，不得私自开采地下水”的吧？开发商物业一直承诺5月份通自来水，现在都6月过完了，还是不通。2、交房以来电是临时电，一遇到刮风下雨就停电，尤其是今年入夏以来更明显，三天两头停水停电（高层二次加压，一停电必然停水），给居民生活带来严重不便，请问开发商为什么不接正式电？3、暖气到现在小区也没有个说法，去年不通暖气，今年能不能通也不知道。4、小区物业非常不负责，小区卫生脏乱差，管理混乱，楼道地砖和电梯门口墙砖破损也不修补，走廊也不打扫，楼道的消防设施竟然是空的的，没有消防水带和龙头，存在严重安全隐患。请政府督促相关职能部门对其进行查处，还小区居民一个和谐的生活环境。


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亲爱的网友，您好，您的来件已收到。关于您反映的问题，我们已积极与物业公司协调对接，并与相关职能部门取得联系加强督促，现回复如下：
1.自来水问题：由于溪景桂园属于新建小区，2016年4月上旬—5月上旬置业公司和物业公司已向自来水公司交完所有费用和提交业主用户资料，现物业公司正在多次协调督促自来水公司验收自来水外管网，截止目前自来水还需在本周再次组织验收，需验收过后才能正常供水，物业公司也一直在跟进督促；
    2.小区用电问题：从漓江路到小区之间市政道路无铺设电力管网，物业公司正在积极协调市政电力等相关部门，争取小区早日用上转正式电；
    3、热力供暖问题：物业公司在2015年供暖季已向热力公司申请报备过，力争今年供暖，今冬供暖只等热力公司外网对接，看热力公司有无硬性要求：如要求过高入住率等；
4、消防设施问题：现该小区正处于装修入住期，消防器材有丢失情况，现正在补充之中；其它有关小区内部管理问题，物业公司将加强管理。