郑州政通路132号兴达锦绣园小区门禁存属摆设(下派单位：二七区)

金刚九少爷

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-11-2 14:57

兴达锦绣园小区门禁坏了将近一年时间，无人维修，物业不管。造成很多无关人员随意进出小区，包括一些诈骗人员，随意敲门说是燃气公司，自来水公司。给业主生活带来很大危险！小区车辆经常丢失，给业主造成重大财产损失！请相关部门立即督促物业整改门禁，更换门禁，给业主以安全生活家园！不要让我们业主举报无门。

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我中心工作人员接到业主反映的问题后，于2016年10月21日约谈兴达锦绣园物业项目负责人，经调查了解, 小区门禁是交房后加装的，为了小区居民安全着想安装了门禁，小区门禁经常坏是由个别业主不小心骑车撞坏，小毛病直接由物业修理，如果需要更换配件由物业与业主之间协商
针对业主反映的问题，我中心已责成郑州温馨物业公司进行整改，要求物业加强内部管理，提高服务质量，对业主反映的问题要及时处理，不能及时处理的要及时张贴公告，告知业主原因及处理进度，严格按照相关的法律、法规、条例及合同的约定为业主提供优质服务。