关于江山文苑业主投诉反映的问题,我办局物业办管理三科工作人员也曾多次前往现场查看,经了解:
1. 小区负责楼道的保洁工作时间为早上7:30-中午11:30;下午2:00-5:00,保洁从未间断。楼道广告一直有人定期清理,小区公共路面卫生外围保洁从早上6:00开始清理,绿化也有专职人员定期维护和修剪施肥
2.小区大门因开发商未完成施工,至今为临时大门,物业多次向开发商反映无果。小区门禁系统开发商交接时都无法使用,包括单元门质量不过关,物业公司已经维修多次,都被人为破坏
3.小区监控请有专业维保单位定期进行维护保养
4.因小区为经济适用房小区,开发商设计规划时并无停车位。
针对以上情况,我局已于2017年5月9日向北方物业下达了信访投诉督查整改通知书,整改后及时回复我局。
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