关于升龙天汇1号院水质问题

郑州自来水

网友：你好，你的诉求我们已受理，现将您的疑问答复如下：经查，您反映的小区为市政供水；该小区所用自来水是石佛水厂的覆盖范围，不过由于城市管网是相互联通的，因此并不能确定完全是哪个水厂的水。关于您说的水垢问题，这个是水体硬度的直观体现，水的硬度是水的天然属性，我公司下属所有水厂的出厂水硬度都是符合国家饮用水卫生标准的，所以您可以放心饮用。对于水费代收问题，二次供水的高层住宅，因二次供水设施的产权和管理权不为我公司，暂不执行自来水企业直接抄表到户有关政策，仍按注册的贸易表计量结算。我公司常压直供的注册用户抄表到户，依据相关文件规定二次供水高层用户我公司暂不抄表到户，非我公司注册用户，无用户号不能向我公司直接缴费，由物业公司抄表收费管理。