和谐社会，小老百姓尚不能温饱(下派单位：荥阳市)

窦伟 实名认证

已处理

荥阳住建局

处理时间

2018-1-9 09:16

我是鸿翔阳光苑的业主，我家存在不能供暖的问题，也多次去热力公司反映问题，最近一次大概是2015年9月到热力公司办理登记，直到2015年11月供暖前也没有收到任何形式的回复，后来去热力公司被告知“附件管道压力不足，不能开通入户”。
但实际是附近的“郑上品”“蓝泰新城”等几个新楼盘都在今年开始供暖，或即将供暖。还有我家楼下邻居也是在统一供暖后办理的新接入户，小区内随处可见的供暖管道有说明了什么？难道真是老百姓不如开发商财大气粗，会办事儿，现在和谐社会也要靠关系，靠人脉，才能解决温饱吗？。热力公司，建设局，开发商不知在背后都干了什么勾当，为什么紧邻的楼盘都能通暖？


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xyzjj

网友您好，您所反映的问题已收到，我们将尽快进行调查并给予回复。

xyzjj

网友您好，热力公司的报装时间是每年的4月至9月份，用户可到客服大厅或直接电话咨询进行报装登记，10月份热力公司会根据报装记录向用户电话通知办理缴费报装手续。该小区1#、2#临街楼在2012年初次入网时，因可能会拆迁未进行报装，请您反映问题时报清具体楼号。

窦伟 实名认证

xyzjj 发表于 2017-12-18 16:27 static/image/common/back.gif
网友您好，热力公司的报装时间是每年的4月至9月份，用户可到客服大厅或直接电话咨询进行报装登记，10月份热 ...

你好，家住10号楼，去年已经报装，也去大厅登记过，你们可以看一下报装记录，然后说等电话通知，一直没通知，又去大厅询问，说是不办理，想请问我们家到底能通上暖气不能，父母年迈，孩子还未满一岁，急需答复，谢谢。

xyzjj

      网友您好，热力公司的报装时间是每年的4月至9月份，用户可到客服大厅或电话咨询进行报装登记，10月份热力公司会根据报装记录向用户电话通知办理缴费报装手续。该小区1#、2#临街楼在2012年初次入网时，因可能会拆迁未进行报装。12月22日落实清楚该用户具体楼号信息后热力公司对用户进行电话回访，已向用户解释说明未报装成功的原因，具体的报装流程已告知用户，用户表示没有异议，明年会提前报装。
      感谢您对城市公用事业发展的关心与支持，如有疑问，请拨打热力公司客服电话：85215333。