青秀佳苑亚新物业不合规收取物业费(下派单位：二七区)

haibingdu

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2018-1-9 11:28

青秀佳苑亚新物业不合规收取物业费，前天我去交2017年下半年物业费和2018年停车费，物业告诉我非要把2018年物业费预交一年才给办理停车位，请问物业依据什么法律规定可以物业费绑定停车费收取，又是依据什么要求业主预交一年的物业费？
      物业费是我该交的我一分钱不会少，但是要求物业费预交1年依据是什么？这种物业只收钱不办事，凭什么还要业主预交1年物业费？正常缴纳停车费，为何停车位上车辆被刮擦物业不管，我去反映要求物业将私搭电动车车棚拆除，我说五六辆电动车在私搭车棚内充电，存在严重安全遗患，物业不搭不理，这种只收费不作为的行为就没人管吗？

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  我中心工作人员于2017年12月25日到小区现场查看，并与小区物业项目负责人就业主反映的问题进行了沟通。经了解，青秀佳苑小区2012年年低交房，小区主要是经济适用房，部分为安置房，小区共1483户，入住率较高，达到95%以上，小区地上车位共有300余个，地下车位212个（基本已销售完毕）。小区配套车位比例较低，为维护小区的正常秩序，保障车辆行人正常进出，防止占用消防通道，需限制车位办理数量。年底预办理2018年车位，采取先到先得的活动，预交2018年物业费业主可优先办理，对物业费未缴纳想办理车位的业主做好登记，之后给予办理。
    车位使用费为维护车位完好及停车系统费用，不包含业主车辆被撞被盗损失保管费用，物业协助业主调取监控，寻找肇事方进行处理，但物业不应该承担赔偿责任。
    青秀佳苑13号楼业主以无充电位为由，私设充电棚，并承诺充电设施到位后自行拆除，现充电车棚已建好，该户业主拒绝整改，此事已多次与业主沟通，业主辱骂、威胁物业工作人员，态度蛮横。已与社区反映此事，下一步将结合社区对该户问题进行处理。
针对上述问题，我中心要求亚新物业服务企业及时与业主沟通，针对私设充电棚问题，积极协调社区解决。严格按照物业服务合同为业主提供服务，提高服务意识，提升物业服务水平，积极解决业主问题，为业主营造良好的居住环境。

haibingdu

eqqzfbzfwzx 发表于 2018-1-2 10:59 static/image/common/back.gif
我中心工作人员于2017年12月25日到小区现场查看，并与小区物业项目负责人就业主反映的问题进行了沟通。经 ...

对于处理结果，我觉得领导们不能只是反映现行状况，更要拿出强有力的措施及时解决问题。冬季天干地燥，大家晚上门窗都封闭很严，如果私拉充电棚发生意外，很难在第一时刻发现问题，后果不堪设想。我想我们要做的是维护大家共同财产安全，我们是合情合理合法的，难不成就要对个别业主的蛮横无理而牵强束手无策吗？我关注的是问题什么时候能解决，而不是维持现状，这个情况已经维持一两年了，不要总要让我们等到灾难发生了才去整改？
再次谢谢领导的调查落实，希望问题尽早解决。