投诉金牛水岸物业不作为及开发商金牛置业院墙简陋质量差(下派单位：二七区)

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      接到此案件后，街道高度重视，立即安排水岸社区工作人员与投诉居民和物业取得联系进行了解案件过程，据了解2016年8月左右，确实出现连续大雨导致墙体冲塌，小区地 下室水淹情况，导致投诉居民地下室部分电器淹泡（当时水岸社区并未成立），据投诉人称损失约8000元左右。水岸社区相继与金牛置业和物业进行沟通，对于投诉人提出物业不作为方面，物业立即整改。物业称当时有应急预案并且采取了相应措施，但是雨水太大导致作用甚微。社区现正组织物业与投诉人进行协商。下一步，社区将继续跟进案件，跟置业和物业公司进行沟通协商，尽最大力量尽早争取投诉人满意。