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天玺华府物业服务不作为!! [复制链接]

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发表于 2019-7-4 18:43:01 来自手机 |显示全部楼层

处理中

巩义市

工作时间

517小时:49分钟

我是天玺华府6号楼业主,2019年7月3日22时左右,我和妻子、两岁孩子三人乘坐电梯回家期间,因电梯突然停电,电梯瞬间从12楼掉至7-8中间层卡停,电梯中没有灯光、没有手机信号、没有换气扇、电梯间温度40多度。当时孩子吓得不停呕吐、不停哭闹。我只能用电梯应急求救物业,并让拨打120急救电话。我和家人在高温、黑暗、氧气稀少的电梯间中等了一个多小时,才有保安来把门撬开,出来后没有120到来,我和妻子立即带孩子到医院看病,直到现在孩子还在发烧中。后与物业经理联系态度非常恶劣,推卸责任。希望领导对物业公司追究责任,提高物业服务态度和质量,促进社会和谐!

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优秀管理员

发表于 2019-7-5 11:28:17 |显示全部楼层
已看到,将请相关单位核实处理。
处理满意度打分:
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一般0
不满意1
处理状态: 处理中

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发表于 2019-7-8 17:54:24 |显示全部楼层
按照我市权限下放清单的要求,2017年1月我市对物业企业的日常监督管理及信访投诉的处理都由辖区办事处及社区调查处理。房管中心将指导辖区办事处及社区对该事件进行调查并尽快处理。

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