经核对停电信息及抢修记录,客户所在地址近7月28日16:31分,因10KV御景园二配五板东鼎物业分支专线电缆本体故障导致停电,我公司工作人员现场顶着高温进行排查维修,因地下电缆故障排查范围大,处理难度高,现场情况复杂,导致处理时间较长该故障已于当日23:54分全部送电。目前,我们已关注到客户所在区域的用电情况,但是优化改造需要一定的时间,在没有优化改造之前,我公司已加强该区域线路设备巡视工作,积极保障客户用电。
因没有您的联系方式,故工作人员无法联系客户核实具体情况,如客户有用电问题可拨打电力服务热线95598,我公司将尽快安排工作人员核实情况。 |