市民朋友：
首先感谢您对我市老年人免费乘坐公交服务工作的关心支持。
一、关于老年卡年审的问题
1、年审是老年人免费乘车惠民政策实施的必要措施。如果取消年审，老年乘车卡售出后长期有效，没有一定监管机制，不能有效避免冒用、借用现象发生，占用公交资源，而使真正有需要的老年人的出行权益受到侵害，同时也不能掌握老年卡正常在用数量的准确信息。
2、年审与充值一次办结。全国各地对年审的定义多有不同，很多地区的年审与老年人免费次数充值是分开的，近期取消年审的地区多是只取消了年审，仍需到网点办理充值。而我市老年卡的年审与充值是一次办结的，不需要老年人跑第二次。
3、乘坐更随意，年审更方便。荥阳老年免费乘车政策实施初期，和其他地市一样，老年卡也实行每年集中年审，造成了排队等候的现象。为此，公交公司按照“把麻烦留在公司，把方便留给群众”的服务理念，于2016年5月创新性的把集中年审模式改为全年随时年审，每位老年人都可以按照首次办卡的时间确定后续年审时间。如果用够一年一时忘了年审，坐车时刷卡出现异常，司机也会让老年人先乘车并善意地提醒“您的卡该年审了，请尽快办理年审手续”。公司三个办卡窗口全年不间断随时为老年人办理年审与充值，随到随办，已经彻底改变集中排队办理的现象，体现了人性化的服务理念。更方便的是，老年卡年审的同时，可充入1200次的乘坐次数，每月100次，这与周边地市相比是次数最多的，能够充分满足老年人的出行需求。
二、关于老年人乘车意外保险费的问题
借鉴周边各城市的实施办法，办理老年人乘车意外保险是老年人享受免费政策落实的必要保障。老年人年老体弱，独立出行发生意外的可能性相对较大，而公交公司作为公益性服务型企业，无力承担意外的经济负担，导致老年人的安全出行权益不能得到有效保障。随着城镇公交线路的增加和人口老龄化发展，我市60岁以上老年乘客逐年递增，每年都会有多起老年人乘车意外安全事故发生，每起事故产生的医疗费用少则几千，多则几十万，且逐年增加，对公交公司来说是极重的经济负担，老年乘车意外保险能有效地保障老年人的人身安全利益，相应减少公交公司一部分经济赔偿压力。
三、提高公交卡智能化应用水平
目前，周边县级市老年卡年审尚处于现场办理的技术水平，荥阳公交公司将积极探索，依托城市大数据建设，提升一卡通后台技术支持，争取实现足不出户完成年审，为老年人乘车提供更加安全、方便、快捷的服务。
荥阳市公交有限公司
2021年1月5日 |
匿名
发表于 1970-1-1 08:00:00
