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郑州追梦轮滑俱乐部开黑心培训班误人子弟 [复制链接]

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发表于 2019-9-30 13:53:39 |显示全部楼层

处理中

郑州市教育局

工作时间

191小时:18分钟

郑州追梦轮滑事件经过:

2019年5月26日我在高新区万和城郑州追梦轮滑俱乐部为我女儿报了轮滑培训班,通过微信转账交了学费1980元,可以上1个季度的培训课程,培训课开在高新区河南工业大学图书馆前的场地。
2019年6月13日下午我家女儿在上课期间摔伤,导致右手臂桡骨骨折,上课期间均佩戴好所有护具(每次上课前我们家长都非常注重护具是否戴好,并提醒教练)。我女儿摔倒后大哭,无法自行站起,而教练却没有意识到严重性,还让孩子先休息一会再上课。我老婆当时发现孩子哭声不对劲,立即前去查看,发现摔的比较严重,并马上骑着电动车自行带着孩子去高新区中心医院就诊。

在医院医生当场查看后就怀疑手臂骨折,在拍过X光后,看到拍片图像显示桡骨完全断开,我们当时就蒙了,心痛难忍,医生确定为桡骨骨折。当时医生建议的治疗方案有两种,一种是保守治疗,手法复位后,孩子在不打麻药情况下,把骨折断端对正,后期再观察。第二种是马上做手术,手术中完全复位,基本能完全恢复,但是创伤较大。这两种方案让我们考虑,作为家长当时心里压力很大,如果选择保守治疗,后期如果长不好,会再次手术,如果当场手术创伤同样大,孩子还是受罪。思来想去,我们还是选择了保守治疗,中间需要多次复查。当时孩子忍受极大疼痛让医生用手法复位,根据孩子目前情况,医生建议要住院,考虑孩子心理情况,我们没有住院,选择在医生要求的时间定期复查。我们作为家长,当时面对孩子骨折的事实,很难接受,但是我们没有追究是谁的责任,也没有必须要求培训班承担全部医药费。但是我们就诊交过费用快结束时,培训班当时上课的教练才过来查看情况,而相关负责人也没有到场。我们当时一心照顾孩子,也没有计较太多。

我们在医院来回跑,换纱布和夹板,拍X光后,医院建议打石膏,天气最热的时候打石膏固定,但是没办法,打石膏几天整个胳膊出现痱子,局部皮肤都烂了,孩子疼痛难忍,后来又更换护具。在这期间追梦轮滑培训班没有一个人询问孩子的情况,也没有人主动联系我们处理此事情。我们主动询问并联系他们的负责人王猛,却表示家长在选择给孩子报这项运动前应该会考虑到这项运动有风险性,至于他们可以承担部分责任,如果有想法可以见面谈谈。对于这样的说法,我实在气愤,意思是我们给孩子报了这项运动孩子摔骨折,把责任推给家长?算我们活该倒霉?我们还没有住院,也没有花多少钱,他们现在就开始推脱责任了。之后我们还是主动找他们当面沟通,但是他们一味强调教练和培训班无过错,但也愿意付部分责任,说让我们各自承担50%责任算了,当时考虑到他们也都是年轻人不容易,我们也好说话,治疗周期也没结束,我们就先让他们赔了600元诊断费。负责人王猛表示,后期孩子无法学或者不想学了,可以退学费,他们也不在乎这一个人的学费。

在过了一个多月后,孩子可以脱掉护具正常活动了,但是医生不建议再剧烈运动,加上孩子对轮滑也产生了恐惧,不能继续学习轮滑了。这期间追梦轮滑依然没有人联系我们询问孩子状况,我们主动联系追梦轮滑负责人王猛沟通退学费,他给我们算了算,说只可以退89.44元。说我们当时交的1980,优惠了68元,并扣除1680元轮滑鞋费用,和一件60元的T恤,剩余172元,一个季度的保底课时是25节课,然后每节课时费是172÷25=6.88,我们一共上了两个星期,扣除12节课,剩余89.44元。至此我们还没提出赔偿后期治疗费,虽然总共也没多少钱,但他们竟然用这种算法糊弄我们,太气人了,上一节1个小时的培训课,你收费6.88元?骗谁呢?看到我们强烈反对这样的退费,王猛又说鞋子也可以按1280算,一步一步试探我们。我明确表示不行,当初说交的是培训费,没有任何其他费用,送的东西不能包含在课时费里面,必须按全部课时费退剩余费用,他却拒绝原价退还学费,说你不同意这样的退费方案,可以找相关部门随便投诉他们,他们也不怕查。

不知是欺负我们好说话还是当我们家长傻?请监管部门看看,虽然钱不算多,但是性质严重,涉及办学乱象、乱收费、虚假宣传。当时追梦轮滑宣传是培训班季度课时费是1980元,其他装备全都是赠送。给我们宣传说的是每节课划下来79元,比较划算。现在课时费变成了6.88元,说白了他们不是再变相卖鞋子吗?他们开的不是轮滑培训班吗?他们鞋子标价1680有何参考?无任何牌子的鞋子,想标多少标多少,如果他们号称鞋子价值5000元,难道我还要再给他们补钱了?

在孩子摔骨折后,追梦轮滑不管不问,没有一人主动关心孩子受伤状况,没有人主动联系我们处理此事,更别说积极主动提出赔偿和退费,还有孩子受伤期间的营养费、后期治疗费和精神损失费。

在沟通无效,我们忍无可忍后,无奈诉诸于主管部门,事实求是地反映郑州追梦轮滑俱乐部的问题。
目前发现郑州追梦轮滑俱乐部存在的相关问题如下:
1、追梦轮滑俱乐部以开设培训班的名义变相售卖无牌轮滑鞋,虚假宣传。
2、追梦轮滑俱乐部宣传时为开设培训班交的是培训费,而且没有开具相关发票。也没有签订相关协议对出现的相关权利和义务作出明确界定。
3、追梦轮滑俱乐部培训班没有提供明确的课程计划和阶段计划,何时学到何种程度?
4、追梦轮滑俱乐部是否经过正规注册,有无培办学训资质?
5、赠送的鞋子质量是否合格?是否符合国家标准?
6、俱乐部的培训教练是否持证上岗?是否接受过专业培训?轮滑教练技术等级是具备何种级别?是否具备急救方面的知识和现场急救操作能力?能否独立完成教学计划和任务?
7、追梦轮滑在河南工业大学开设培训场地不符合规定,不具备教学条件,也没有任何防护措施,存在巨大安全隐患问题。国家体育总局制定过明确标准:室外轮滑场地面积不小于500平方米;轮滑场地应平整,无破损;轮滑场地中的柱子等障碍物应用软性材质包裹,高度不低于两米;场地四周应有高度不低于1米的防护栏,防护栏的棱、角等应用软性材质包裹;滑行场地与休息、更衣、换鞋场所之间应用护栏予以隔离。


本想着让孩子从小喜爱运动,锻炼意志,强健身体,没想到现在却对孩子造成了身心受损的后果。为还孩子健康成长的环境,普及轮滑运动,规范轮滑行业培训,促进轮滑运动规模发展,正值国庆期间,请监管部门领导出面彻查追梦轮滑俱乐部系列问题,建立幼儿体育良好环境,肃清此种霸道培训班,规范轮滑培训,避免误人子弟,还孩子一个公道,让喜爱轮滑运动的孩子健康成长,同时让家长们安心!

请尽快处理我们的投诉,谢谢!投诉人13323831760

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发表于 2019-10-11 15:11:39 |显示全部楼层
家长您好,此问题请向高新区万和城郑州追梦轮滑俱乐部所属的部门反映。
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发表于 2019-11-7 19:40:40 |显示全部楼层
郑州教育 发表于 2019-10-11 15:11 static/image/common/back.gif
家长您好,此问题请向高新区万和城郑州追梦轮滑俱乐部所属的部门反映。

请问哪个部门负责?谢谢!

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发表于 2019-11-7 19:43:25 |显示全部楼层
郑州教育 发表于 2019-10-11 15:11 static/image/common/back.gif
家长您好,此问题请向高新区万和城郑州追梦轮滑俱乐部所属的部门反映。

请问这类培训机构哪个部门负责?

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