设为首页收藏本站

心通桥 - 郑州社区直通车

 找回密码
 立即注册

微信登录

搜索
查看: 1638|回复: 3
打印 上一主题 下一主题

急待解决高新区西湖美景小区供暖问题 [复制链接]

Rank: 1

跳转到指定楼层
楼主
发表于 2019-11-21 08:27:57 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑高新区

工作时间

81小时:35分钟

西湖美景小区供暖几年了,一直不是频繁爆管停暖就是不热(平均1617℃),每年交暖气费也从未退过上年爆管停暖费用,每年都有向各部门反映,但仍旧如此。今年该供暖了,又是先爆管停暖几天,然后又是不热,暖气片只是不冰手而已,马上降温了怎么办?据小区居民说供暖明年交到市热力总公司,但今年怎么办?希望管委会能立即解决问题,真正地做到关注辖区居民的民生问题,而不是互相推诿,让暖气热起来,人心暖起来!急待解决!!!!
分享到: QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏0 支持支持0 反对反对0

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

沙发
发表于 2019-11-21 10:54:18 |只看该作者

11月14日下午,我公司在进行热力主管网的升压升温过程中,高新区红松路与梧桐街附近供热主管道突发爆管,造成翠竹街以北及西四环以西区域万科城、谦祥万和城、翰林国际、锦华苑、荣邦城、工业大学等小区及单位延迟供暖。当日,我公司第一时间将险情汇报上级部门,同时立即启动了管网抢修应急预案,为保障抢修工作顺利完成,于15日下午完成抢修,16日起回复正常供暖。
11月18日下午,高新区梧桐街与红松路北路一次管网突然破裂,再次影响正常供暖。事件发生后,我公司立即通过微信公众号发布公告,承诺暖气退费相关工作。同时调集大型挖掘机1台、应急抢修车辆2台以及发电机2台等抢修物资,组织20多名精干力量立即奔赴进场进行抢修。所有受影响区域的二级换热站管护人员全部在岗待命,随时等待抢修结束,启动二次管网调控工作。
经降温降压排水后发现,故障系补偿器破裂造成。经过我公司维修人员在泥水中20余小时的连续作业,抢修工作于19日凌晨4点完成,随后进行管网注水、升压、升温,预计19日下午各个小区单位可陆续恢复正常供暖。
由于供热行业特殊性,供热管网由冷态循环向热循环转变加温过程中,地埋供热管件由于老化程度不同及热胀冷缩影响发生破裂引发爆管,不易及时发现。下一步我公司将加强管网巡视检修力度,做到勤巡视、勤检查。尽量减少管网跑、冒、滴、漏。同时做好管网使用年限台账,在供暖结束后,可对管网进行全面检查,制定管网整改计划。
对今年入冬以来集中供热出现的种种问题,给广大市民工作生活带来了不便,我公司深表歉意!同时对集中供暖采暖用户给予我们的关注、理解、支持和帮助表示诚挚的感谢。为进一步提高服务质量及服务水平,更好的为集中供暖用户服务,我公司服务热线24小时畅通接受社会的监督知道。
供暖服务热线:0371—66681583
处理满意度打分:
满意0
一般0
不满意1
处理状态: 处理中

使用道具 举报

Rank: 1

板凳
发表于 2019-11-24 15:58:22 |只看该作者
我希望的是管委会能拿出点诚意来解决问题,而不是回复个新闻稿,承诺退费没有退过,至今供暖温度仍是不热,能真正地走进小区,听听百姓心声,看看实际情况吗?

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

地板
发表于 2019-12-2 15:48:15 |只看该作者
     梧桐办事处通过对小区物业及部分居民家中进行走访,了解到居民家中温度均能达到20度左右,居民都是通过银行直接向热力公司进行缴纳采暖费,请退费问题咨询高新区热力公司进行解决。供暖服务热线:0371—66681583

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

手机版|中原网 ( 豫ICP备16000548号 )

GMT+8, 2019-12-7 01:34

Powered by 中原网

© 2011 zynews.cn

回顶部