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汇泉西悦城17号院采暖问题(下派单位:中原区) [复制链接]

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发表于 2019-11-21 09:18:59 |显示全部楼层

处理中

柳湖办事处

工作时间

21小时:0分钟

汇泉西悦城17号院全体业主几万人,在2019年冬季即将进入采暖期,临近5天左右时间,合同中的市政供暖变成了热泉公司,汇泉开发商公然违规合同,藐视法律。在去交暖气费的现场,大家才发现根本就不是市政的热力公司,随便找个屋子,让大家进去交费,还要签合同。在众多居民的抗议下,大家在售楼部讨要说法,没想到须水派出所把一名无辜的业主抓进了派出所,长达12小时的审讯,使其业主受到了惊吓!到底这个业主犯了什么罪,要做长达12个小时的审讯,有没有执法部门可以监管?几万人的生活问题得不到解决,投诉无门,无辜业主频繁遭到派出所电话问询。现如今部分业主委曲求全,家里有老人孩子,被迫无奈使用暖气。我们的诉求就是按照合同办事,遵守法律。我们只相信国家的水,电,暖,燃,才具有长达几十年的服务质量保障,我们不用二手暖气。

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发表于 2019-12-2 14:42:30 |显示全部楼层
汇泉西悦城项目位于陇海路西四环交叉口西南角,由郑州汇泉置业有限公司(以下简称“汇泉”)开发建设。在2019年11月5日,汇泉营销经理和郑州热泉有限公司(以下简称“热泉”)相关领导在汇泉西悦城营销中心二楼会议室同7名业主代表进行深度沟通,并对提出的问题一一解答。部分业主对供暖问题依旧存在不满,在11月7日邀请河南电视台都市频道的记者到达现场,汇泉对媒体提出的问题进行解答,出示相关资料证明,并带领媒体记者至供热交换站和相关单位采访了解情况。业主认为事情并没有得到解决,在11月9日上午9点组织约200余人统一着白色马甲、拉条幅再次至汇泉西悦城营销中心门口维权,并请河南电视台民生频道民生大参考的记者到达现场进行采访,汇泉相关领导及热泉相关领导至现场为业主解答并安抚业主情绪,为避免公共场合大量人员集结造成意外发生,汇泉拨打110,请求片区警察至现场维持秩序。在11月9日下午3点,办事处、汇泉、热泉相关领导及业主代表在汇泉西悦城营销中心二楼会议室再次进行沟通,最终达成一致,由汇泉出具关于供暖问题的承诺书。由业主代表进行修正,在汇泉、热泉、业主代表三方达成一致意见后,由汇泉和热泉共同加盖公章确认,并按承诺内容执行。
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