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心通桥 - 郑州社区直通车

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投诉郑州有线,无法正常上网课 [复制链接]

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发表于 2020-3-12 09:24:18 |显示全部楼层
        非常感谢您能够在这个平台接收我们的诉求。我是金水区经纬公寓小区的一名有线电视用户,在疫情期间通过河南有线电视看小学一年级直播课程。通过96266多次反应,无法解决问题。后来让他们换一台机顶盒,他们说让升级套餐,交3年的有线电视才给换。从上网课以来,一直播放有问题,影响了孩子正常的学习。

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发表于 2020-3-12 14:13:49 |显示全部楼层
您好,因全省广电网络整合,原郑州有线已于2009年转让给河南有线,全称是河南有线电视网络集团公司郑州分公司,不归我局管辖,该公司具体情况我局不掌握。

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发表于 2020-3-13 10:15:08 |显示全部楼层
郑州市文化广电和旅游局 发表于 2020-3-12 14:13 static/image/common/back.gif
您好,因全省广电网络整合,原郑州有线已于2009年转让给河南有线,全称是河南有线电视网络集团公司郑州分公 ...

能不能帮忙协助咨询一下,或者把问题移交给他们?

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