正商家河家华庭一号院物业锁闭高层消防连廊(下派单位：惠济区)

C151FDCEHN7

已处理

新城街道办

处理时间

2021-1-21 12:14

领导好，我是正商家河家华庭一号院小区的业主，小区交房以来，物业为逃避责任，乱作为，将高层住宅(27层高)的消防连廊锁闭，每层消防连廊均设置门禁，业主没有开锁权限，无法打开消防连廊的门，更无法在发生火灾等紧急情况下使用，存在极大的消防隐患，消防连廊作为高层住户的绿色通道，生命通道，依据消防相关规定，可设常闭式防火门，不能加以锁闭，正商物业为了脱责将小区居民生命通道锁闭，这种漠视生命，漠视法规的行为，实在恶劣，近期正商物业又逼迫业主签订违法的承诺书，企图逃避其应付的责任，恳请领导严查，保障高层住户的生命安全。

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接到群众诉求，2020年11月03日，我单位安排包村部门进行调查，现将调查处理情况回复如下：《关于正商家河家华庭一号院高层住宅消防连廊的防火门被物业加门禁锁》问题，经与物业沟通：1、物业在巡检过程中发现业主在走廊堆放物品时会及时告知、提醒业主进行清理，对于告知拒不清理的，物业会做上报处理；2、经咨询相关设计人员中华人民共和国住房和城乡建设部149号公告《火灾与报警系统设计规范》4.10.3消防联动控制器应具有打开疏散通道上由门禁系统控制的门和庭院电动大门的功能。在发生紧急情况时，消防联动启动后，会自动切断连廊门禁电源，门禁会全部自动打开。3、关于《门禁连廊门禁授权告知书》物业为了安全和避免不文明现象列出了希望业主能随手关门、严禁从连廊高空抛物、严禁在连廊上晾晒衣物和被褥等，希望业主能和物业一起维护园区的规范秩序，且在平时业主确有正常需求，可以联系楼管，并未影响业主从连廊通过的权利。

分管领导：李  斌 职务：办事处副主任    联系电话：60223183
具体承办人:常  诗                                 联系电话：60223167