1.金水万达金宝贝内部管理混乱,老师责任心缺失,幼儿安全无保证。3月7日下午3点,带三岁孩子到金水万达金宝贝上早教课,上课后不到5分钟,助教老师把孩子抱出来说:“孩子精力太旺盛,去大教室里跑两圈再回来”,家长按照要求带孩子在大教室里玩,十分钟过去了,也不见助教老师来接孩子,家长便带孩子回教室,孩子死活不愿意进教室,为不影响其他孩子上课,家长没有硬把孩子送进教室,继续在大教室等待….直到下课也没有老师来过问孩子的情况。随后,家长带孩子到大厅玩耍期间,大厅光滑的地面上一摊水,孩子没看到踩到后摔倒,大厅没有工作人员和保洁人员,门口的工作人员在扣手机,叫几声都没反应。鉴于金宝贝内部管理及老师责任心问题造成的孩子身心受到伤害,家长考虑到孩子今后的安全,提出退费,工作人员以店长不在、过了退费有效期等理由推诿扯皮。
2.幼儿早教缺乏有效监管,教育局推给市场监管局,市场监管局推给教育局。
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