正商金域世家物业拒绝出具充电桩安装证明

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处理中

中原区房管局

工作时间

5747小时:43分钟

中原区金水西路106号正商金域世家物业拒绝给业主的充电桩安装施工证明盖章，该小区于2017年底交付使用，属新建小区，地下停车场前期已有部分业主拿到物业盖章的证明安装了电表和充电桩，现在物业对业主提交的申请不接收不管不盖章，极端不负责任。出具证明是物业服务合同义务《中华人民共和国物权法》第七十一条载明，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主可根据自己的意志，通过其选定的合法方式对建筑物专有部分进行使用，但该使用方式应当符合该部分的规划用途。恳请物业管理科督促正商金域世家在三个工作日内合理履行合同义务！

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我局工作人员约谈物业公司，物业公司称：物业公司明确表示同意业主安装新能源充电桩，且配合安装单位及供电公司现场施工、查勘。因为新能源充电桩安装线路及充电存在一定的安全隐患，在2020年及之前供电公司出具有四方协议，明确有各方的责任义务，物业公司均正常盖章，现供电公司不出具四方协议，无法明确各方的责任义务，物业公司要求仍签订四方协议，明确出现意外情况时各方应承担的责任。
针对上述内容，我局工作人员要求物业公司向业主说明相关情况，同时积极与供电部门进行对接有效解决该问题，同时向业主做好解释工作。

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物业公司并没有在约谈后跟本人联系，之前该小区物业经理高广通还提出过业主交给物业3500元，由物业安装充电桩，并且按照商业用电标准收费，其电价远远高于供电局安装的电表费用。政府一直在鼓励推广新能源汽车，正商金域世家前期安装充电桩的业主并没有签署过所谓的四方协议，希望区房管局能够按照郑政办【2017】65号文件规定，再次敦促、协调物业公司配合业主做好加装充电设施工作，为推广新能源汽车、减少环境污染共同努力。

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物业没有联系过本人，本人与供电公司68808777联系，供电公司明确表示因前期物业极不配合，现在供电公司已经取消了四方协议，只需要物业在车位允许施工证明上盖章即可施工安装，请问现在是几方来回踢皮球吗？中原区房管局物业管理科67660223说该事项不归他们负责，那我应该找哪个科室反映？