宏益华香港城物业蛮横无理，只收费不作为。(下派单位：金水区)

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状        态：已处理

处理单位：金水区保障性住房管理办公室

处理时间：2021-8-25 17:51

宏益华香港城二期4号楼的两部电梯均年久失修，总是将人困在电梯内，一部电梯总是卡在楼层半中腰咔咔响就是不开门，另一部电梯总是在1楼关不上门，或者是关上门了不上行，但又开不了门，把人关在电梯里五六分钟，无人救援。电梯间内存在广告宣传投屏等广告宣传栏，但物业从未给业主分发任何利益资金。并且在电梯间及地下车库内，联通公司的手机号码没有任何接收信号，人员被困在电梯内无法通过拨打紧急救援电话自救，如110、120、119等，均无法拨打。但，移动公司手机号码在电梯内及地下车库内，均可正常使用手机，这是要强迫所有业主更换为移动公司的手机号码吗？物业在收取管理费及车位费实施强制性手段，尤其是车位，强制性要求业主购买车位，业主想租赁车位，均实施暴力压制手段，甚至强制性在业主车位上塞强制性购买车位通知单，否则不再租赁车位，必须挪车，业主每次只能通过吵架才能解决问题。宏益华香港城二期大部分业主均已无法接受如此蛮横无理，暴力压制业主等行为。请有关部门严查，严处！不要让群众失望！不要让群众在如此大的平台上都得不到应有的权利维护！！！

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金水区保障性住房管理办公室

你好，保障办已收到您的诉求。

金水区保障性住房管理办公室

你好，经向物业公司了解，物业公司表示：1、最近确实小故障频繁，维保公司24小时驻盘，随报随修。但想要彻底维修，需申请维修资金进行维修，但相关业主不签字。2、地下车位是建设单位的，买卖问题物业公司不负责。电梯是特种设备，关于电梯安全隐患及如何维修问题建议反映人咨询特种设备安全监督管理部门。电梯内信号问题，超出我科室业务范围。