洪灾期间疫情期间，小区没水(下派单位：管城区)

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已处理

紫荆山南路办事处

处理时间

2021-11-29 10:25

   各位领导，我是长江路紫云路永丰新都39号院的业主，由于大水期间物业不作为，没有一点防洪措施，造成地下车库被淹，水电箱损坏。小区居民一直没有用上正常的水，都是下楼提水，电梯还时不时的会停。业主已经被困电梯两次。现在又有疫情，聚众楼下提水，洗衣服会造成交叉感染。为了我们的安全考虑，忘领导介入调查，还我们正常的生活！万分感谢！

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永丰新都三期于2021年7月20日遭遇水灾，已超出物业的正常防御能力范围，大雨淹了地下车库导致小区水电设备受损严重，突然断电电梯有人被困，物业已第一时间联系维保人员并配合及时将被困人员救出。经救援队全力救援，7.26二次供水保通但只能限时供水，后经客技路社区、紫南办事处帮扶与8.30重建二次供水设备，现已恢复正常供水，停水及限时供水期间园区设置多处取水口供业主们免费使用，已尽最大努力保障业主的生活。7.25小区接上临时电，7.27小区已恢复正常供电。业主和物业都是第一次遭受如此大的灾难，业主们生活不便，情绪不稳定，心有怨气可以理解，但物业也受到了前所未有的考验，工作中存在的不足之处十分抱歉，物业在今后的工作中一定全力以赴、积极修复业主们受伤的心灵。