永丰新都一二期共有26栋楼，于2021年7月20日遭遇了水灾，这次水灾已超出物业的正常防御能力范围，因一二期的二次加压供水设施设备及供电设备全部在地下室，所以导致小区内水、电设施设备全部瘫痪，以及小区内的804个地下室储藏间全部被泡。因此，物业人员首先需要将地下室内3米深的水全部抽完后，才能维修设施设备，水电是业主最基本的生活保障，后经物业公司多方呼吁及社区协调，供电部门及抗洪抢险人员到项目上进行了全力救援，二次供水设施经山东三利支援队的维修，在7月25日开始能够降压供水，基本能满足业主的生活需求，同时，在7月25日，供电支援车来到小区接上了临时电，7月27日小区正常用电恢复。
业主和物业都是第一次遭受如此大的灾难，作为物业公司也已尽了最大努力来保障业主的日常生活。业主们生活不便，情绪不稳定，心有怨气可以理解，但物业公司也受到了前所未有的考验，工作中存在的不足之处十分抱歉，物业在今后的工作中一定更加努力为业主服务，尽最大努力让业主满意。 |
发表于 2021-7-26 16:58:48
