热力公司不供暖！物业不作为！(下派单位：高新区)

C176PRRRUQ0

已处理

梧桐办事处

处理时间

2021-12-3 17:58

高新区高新数码港3期，入冬了不给供暖，从十月底业主们就开始报名，交暖气费却不收，说热力公司说户数少不给开！热力也不提供户号，家里有小孩，还有老人，物业一直推脱，七八天了也没有任何实际性进展！希望有关部门尽快解决这个民生问题！

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wtgq_admin

您好，您反映的问题回复如下：
   该问题反映的是We+公寓、魔方公寓两栋商用性质的公寓楼，共有户数两千七百余户；该公寓2020年之前供暖，是因为公寓楼在质保期内，每年的暖气费用由正弘置业方垫付一部分，今年质保期已过，置业方不予垫付，现在根据物业调查的供暖意向只达到20%，不符合热力公司70%供暖率的要求，该问题也已经上报给上级部门请求协调。经协调热力公司同意不按供暖率进行供暖，改用计量的方式收取费用进行供暖。如果按照计量的方式则每年该公寓楼都要先交74万元的供暖费基础费用，才能开始按照计量的方式供暖并按照相应的流量收取费用，物业方表示不会支付74万的基础费用，此方案只得搁置，目前社区正在努力沟通中。