暖气不热(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2021-12-24 09:47

荥阳市鑫源小区暖气不热，楼洞进水温度还不到30℃，家里边暖气怎么会热，多次给热力公司打电话反应没有得到解决，

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网友您好：
      经调查，根据该小区2021年12月17日供热参数记录显示：一次网供水81.2度、一次网回水38.2度；二次网供水44度、二次网回水35.6度，交换站设备运行无问题、各项参数均属正常。
      目前小区供热稳定，个别用户家中因室内采暖设施不统一或其他问题可能存在温度差异，如用户室内供热温度较低，建议用户对其室内供热设施进行维修维护或拨打客服24小时热线进行咨询或报修，热力公司将积极安排维修人员进行排查及维修，并做好供热常识普及及用户维修工作，保障用户用暖效果。咨询电话：85215333