绕城高速轩辕故里站人员不作为，造成拥堵(下派单位：新郑市)

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已处理

新郑交通运输局

处理时间

2022-3-14 16:20

2022年3月9日傍晚6点左右，正值下班高峰，郑州市绕城高速轩辕故里站下站口车辆明显增多，但是该站工作人员只设立两个查验行程码的出口，造成近百辆车在下站口拥堵，群众等待时间较长。该站负责人对实际问题视而不见，且没有预案，在车辆明显增多的情况下，没有及时增设查验行程码的人员和出口，使“为人民服务”变成了一句空话，属于消极懒政，不能为人民及时解决问题和困难，人为造成人民群众对交通部门的不满。要这样无能的干部有什么用？希望引起有关部门的重视，严肃进行处理，及时改变工作作风，切实为人民服务。

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新郑交通运输局

    您好，首先感谢您对交通运输系统关注和支持，根据您反映的问题，我局高度重视，立即安排相关人员进行排查。经查，3月9日下午6：00左右，绕城高速轩辕故里交通服务站出站口出现入郑车辆高峰，车流量较平常明显增多，特别是外地入郑车辆较多，查验时间较长，导致短时间内形成拥堵现象，造成车辆出站缓慢。针对该情况，为保证查验质量并提高通行效率，当日执勤人员除了已开设的2个查验出口，又增设临时查验点，引导未提前准备好行程码的车辆或查验异常车辆前行至空旷地带，一对一查验，尽力提高通行效率。
    下一步，我局将以此为戒，举一反三，自查自纠，通过业务培训、完善预案、增派人员、加开出口等措施，坚决杜绝此类问题再次出现，切实提高站位，勇于担当作为，真正做到“为人民办实事”。