尊敬的领导，我们是中牟星河湾小区（现在名为鸿府壹号）的业主，2015年我们在中牟县商都大道寿圣街购买的星河湾的房子。房子自2015年到现在一直停工，开发商天安置业有限公司不见踪影。我们也多次到中牟县信访局和房管局反馈情况，但得到的回复，均是小区有诉讼，等到诉讼处理完毕就动工（通常说是每年的10月份动工），但是7年过去了，房子仍然烂尾，没有任何进展。中牟县房管局也没有做实质性工作，小区的建设没有任何进展。
2015年，星河湾未取得商品房预售证，开发商说预售证很快下来，我们与开发商签订的借款合同，之后，该小区一直未取得预售证，烂尾至今已经7年。今年中央经济工作会议指出，“要保交楼，保民生”。星河湾小区是中牟县典型的问题楼盘，受害者达数百人。现在我们要求开发商退款，却被多方拖延和踢皮球，个人权益收到严重侵害。
在全国都在处理问题楼盘的情况下，中牟县针对星河湾问题楼盘有没有实质性的工作在推进？有哪些具体措施？开发商现在在哪里？相关部门有没有在与开发商对接？退款该如何解决？
希望政府认真解决星河湾问题楼盘，帮业主追回损失。
补充内容 (2022-8-31 17:41):
听说这次中牟县治理问题楼盘的清单中，没有星河湾小区，请问是否属实？针对星河湾小区烂尾问题，政府相关部门将有什么具体措施？
下派到：
1. 中牟县广惠街街道办事处 查看
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发表于 2022-8-31 16:59:15
