关于惠济区花园路永威迎宾府综合楼供暖情况反映

惠济区

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郑州热力集团有限公司

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我要投诉郑州市热力总公司不作为，不管老百姓死活，迎宾府综合楼（简称V尚），V尚土地性质是商业土地，原来热力收费属于按面积交费，今天突然按着流量收费，俺家一套40左右房子，去年交费1500左右，今年按着流量需要预交3500左右。1.疫情前我们去热力公司反映，接待的老师拿出10几年前的的文件，给我说是按规矩办事，他们没有问题。2.热力公司给我们说，你们白天使用，夜间关闭，可减少费用，因我们这边没有商业，全部都是人员居住，这不是瞎说吗，3.让我们按流量收费，需要怎么样计算，原开发商交付的时候每户装的有表，现在热力公司不认可，说不是他们装的，（这是不是有猫腻，不经过热力公司同意，怎样通过验收，还要求更换新的计量表，这不是劳民伤财吗，多花纳税人的钱吗？）4.供暖使用的是我们老百姓，为啥不给我们签供暖合同。
以上问题请相关部门和领导给予解决，谢谢领导！
另外，受疫情影响，我们收入减少，热力公司也体谅一下我们老百姓！

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郑州热力

您好，留言已收悉。根据《郑州市民用建筑供热计量管理实施细则》，供热计量价格实行分类价格，根据使用性质分为居民热价和非居民热价两类。该建筑使用性质为商业，供热计量收费按照非居民两部制热价执行。如有其他问题可以拨打我公司客服热线68890222，您也可以关注“郑州热力”微信公众号，了解更多信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。谢谢。