郑州市万热能源科技有限公司收取本小区居民供暖费之后，以成本过高和人员不到位等理由拒绝向本小区居民提供供暖服务。
该公司从2022年11月11开始收取暖气费，期间小区居民多次打电话或线下咨询供暖开始时间，大家均得到2022年11月15日回准时供暖的回复。可是等时间到了供暖开始前夕2022年11月14日供暖公司工作人员突然临时以人员因疫情无法到位与电价太高供暖公司无利可图等理由通知本小区居民无法正常为已缴纳供暖费用的居民提供供暖服务。该工作人员还在微信群中表示公司正在商议解决办法，但是时到今日仍然没有人给我们一个说法。
在我看来供暖公司所说的理由简直就是在糊弄欺骗群众，因为不管是人员问题还是电价问题都不可能是11月11号他们开始收费之后才出现的。所以该供暖公司在明知道自身存在各种各样的问题，并且这种问题是可以直接导致他们无法履行供暖责任的情况下，仍然选择隐瞒问题向用户收取暖气费的行为实属是坑人，简直与诈骗无异。
他们应该并且有充足的时间向广大用户提前告知他们自身所存在的问题可能导致无法按照正常供暖时间为消费者提供服务，这样的话消费者就可以根据自身情况选择是否还要购买今年的供暖服务，而不是现在这样先吧钱收到手里之后再让大家理解体谅，这样的做法简直就是在耍流氓，无论如何这种明知自身无法履行供暖责任仍然向广大居民收取暖气费的行为都是不可能让人接受的。
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发表于 2022-11-20 23:29:36