热力公司故障停暖事件

郑州热力

待处理

高新区

等待时间

3502小时:10分钟

2021年度高新热力公司故障停止供暖14天，物业退费时说高新热力说的是折半退费，就退7天的费用，请问这样合理合法吗？

此信息来自： 郑州热力集团有限公司   点击处理

高新区

供暖退费以供热参数及入户室温检测的平均室温为依据，按照河南省集中供热管理试行办法规定室内温度在14—18℃之间，热费减半征收。