热力公司，收钱不供暖(下派单位：中牟县)

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已处理

中牟县城管局

处理时间

2023-2-1 14:08

中牟县东暖热力公司，暖气费提前收取，到现在室内温度也只到15度，多次反映不改，现在电话也不接了！

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中牟县城管局

网民：您好!
       城市管理局接到关于“热力公司，收钱不供暖问题”转办件后,局领导高度重视，立即进行调查处理。现将情况说明如下：
       反映人未提供具体的小区及联系方式无法针对性解决。用户在用暖过程中有任何问题可拨打东暖公司客服电话0371-62366236咨询解决，或拨打城市管理局热力办电话0371-61131605反应解决。城管局作为集中供热监管部门，针对近期降温已督促各供暖企业适当提高供暖参数，保障居民用暖舒适度。

                                                                                                                         中牟县城市管理局