荥阳坛山热力收费不供暖气，地暖没一点温度(下派单位：荥阳市)

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荥阳城市管理局

工作时间

753小时:33分钟

我是荥阳市豫龙镇东润玺城2期业主，小区大部分缴费了，没有享受供暖，荥阳市发布提前三天供暖，11，12日就应该有地暖有温度，但是到现在15号晚上，暖气进水管没有一点温度，坛山热力电话无法联系，坛山热力公布的网片负责人张姓电话无人接听！希望荥阳市领导给荥阳市民一个温暖的冬天，还有交了费用没有享受供暖，费用一交都是四个月，每天成本十几块钱，这个热力公司如何解释

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网友您好：
      根据近期该小区供热运行记录显示，小区运行稳定，供暖正常。为保障用户用热效果，热力公司会加强供热管理及各供热交换站的巡检力度，并结合室外天气及小区用热面积积极对交换站供热参数不断调试，切实保障用户用暖效果。请有需要的用户拨打24小时热线电话进行咨询或报修，热力公司将积极安排解决，保障用户用暖效果。