尽快解决物业管理领域存在的突出问题(下派单位：二七区)

公民权

已处理

金水源街道办事处

处理时间

2024-6-11 15:15

       尽快解决物业管理领域存在的突出问题
二七区人民政府：
    《河南省物业管理条例》规定，县级以上人民政府应当加强对物业管理工作的领导，将物业管理纳入本地现代服务业发展规划、城乡建设和社会治理体系，制定扶持政策和激励措施，建立物业管理综合协调机制，促进物业服务行业发展和文明小区建设。县级以上人民政府住房城乡建设或者房地产行政主管部门（以下简称物业管理行政主管部门）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，街道办事处、乡镇人民政府组织、指导、协调本辖区内各物业管理区域成立业主大会或者业主代表大会，选举业主委员会，监督业主大会、业主委员会依法履行职责，调解物业管理中的纠纷，协调和监督老旧小区物业管理，协调物业管理与社区建设之间的关系。社区居（村）民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府做好物业管理的相关工作。
    郑州市二七区融侨悦澜庭北院，从交房到现在已经三年多，物业服务企业的收费过高，物业服务质量明显较差，消防安全、用水方面存在严重问题，物业服务企业采取各种手段干扰阻碍业主大会召开，妄图将人民群众分化瓦解为一盘散沙，便于物业服务企业对业主长期进行恣意侵害欺凌。
    在社会主义新时代，物业管理领域出现这样的恶劣行径，主要原因在于二七区物业管理主管部门、金水源街道办事处、居（村）民委员会等单位及其公职人员在物业管理领域拒不履行法定职责，涉嫌玩忽职守、消极无为、失职渎职等违法行为。
    郑州市二七区人民政府应当责成二七区物业管理主管部门、金水源街道办事处、居（村）民委员会等单位积极履行法定职责，指导帮助二七区融侨悦澜庭北院及时成立业主大会或者业主代表大会，选举业主委员会，监督业主大会、业主委员会依法履行职责，调解物业管理中的纠纷，协调和监督老旧小区物业管理，协调物业管理与社区建设之间的关系。
    责成二七区物业管理主管部门对二七区融侨悦澜庭北院物业服务质量进行监督管理，维护业主的合法权益，营造良好的生活和工作环境，构建共建共治共享的社会治理格局，促进社会和谐稳定。






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网友您好，所属社区在接到该小区居民的诉求后，积极配合并协助该小区业主了解、告知其业委会成立的条件和流程，目前针对此类问题已与该小区业主进行沟通，根据物业管理区域成立一个业主大会，业主大会有物业管理区域内全体业主组成。业主户数超过三百户的可以成立业主代表大会，由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议：（一）房屋出售并交付使用的建筑面积达到了百分之五十以上的；（二）业主已入住户数的比例达到百分之三十以上的：（三）物业服务企业在前期物业服务合同期限内依法解除合同或前期物业服务合同到期前九十天。如符合条件，10名业主联名申请召开业主大会，并将资料交至办事处。